Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Mevzuatımız gereği olarak, tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmedikçe üretici, distribütör ve satıcı firmanın garantisi kapsamındadır.

Siz değerli müşterilerimizin, garanti hakkınızdan yararlanabilmeniz için öncelikle taşıma sırasında meydana gelmiş olan hasarlar için teslimat sırasında kargo paketi ve ürünün mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Kargo paketinin zarar görmüş olduğu, taşıma sırasında olduğu düşünülen hasar, eksiklik veya deformasyon tespit edilmesi halinde, kargoyu teslim almadan kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar

Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde kullanılmaması veya yıkama talimatına aykırı olarak yıkanması nedeniyle; kopma, yırtılma, çekme, bollaşma, yanma, kimyasal nedeniyle deforme olması vb. şekilde ortaya çıkabilecek kullanıcı hatalarında.

Ürünün yetkili servis dışında, tamiri için üçüncü şahısların müdahale etmesinde.

Deprem, sel, yangın, yıldırım düşmesi, voltaj dengesizlikleri, şebeke suyu kaynaklı arızalar, ortam sıcaklık, nem veya ph değerinde önemli değişiklikler gibi çevresel faktörlerin etkisinde.

Kullanımdan kaynaklanan sararma, solma, sürtünmeye bağlı aşınmalar gibi yıpranmalar halinde.

Ürün teslim edildikten sonra taşıma, düşürme, hatalı montaj nedeniyle oluşan hasarlarda.

Bireysel kullanımlar için tasarlanmış ve üretilmiş ürünlerin ticari amaçla kullanılması halinde.

Satın almış olduğunuz ürünleriniz garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

İade Koşulları

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kurulan bu sözleşmeden 14 gün içinde dönme hakkına sahiptir. Ancak, cayma hakkının ürünün alıcıya teslim edildiği günden itibaren bu 14 günlük süre içinde satıcıya yöneltilmesi gerekir.

 

Ürünlerimiz bebek ve çocuk ürünleri olduğu için ürünlerin hijyenine azami özeni göstermekteyiz. Bu nedenle, ürünlerimizin ambalajlarında güvenlik etiketi bulunmaktadır. Güvenlik etiketi açılmış ve/veya kullanılmış, hasar görmüş, orijinal ambalajı korunmamış, aksesuarları ve varsa hediyeleri eksik olan ürünlerde cayma hakkınızı kullanamayacağınızı önemle hatırlatmak isteriz.

 

Satıcı, cayma bildiriminin ve ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde, varsa kargo bedeli de dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeyi alıcıya iade eder.

 

 

 

 

Değişim Koşulları

 

Ürünün ayıplı (üretimden kaynaklı kusurlu, hasarlı, hatalı, paçası eksik) olduğunu düşünüyor iseniz, ürünü kontrol ettikten sonra, ayıbı bildirme yükümlülüğü kapsamında, en yakın sürede işletmemizle irtibata geçmelisiniz.

 

Başka bir nedenle ürünü değiştirmek istemekte iseniz; ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajı ile gönderilmesi, tüm parçaları eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

 

Müşteri talebi üzerine kişiselleştirilmiş, özel olarak üretilmiş, özel olarak ebatlandırılmış, üzerine nakış olarak isim, marka, logo veya simge yazdırılmış veya benzeri şekilde kişiye özel olarak hazırlanmış ürünlerin değişimi işletmemiz tarafından kabul edilemeyecektir.